Отзывы оставлены на Tripster после подтверждённого бронирования.
Елена 59 августа 2026
Организация на высшем уровне! Рано выехали, быстро прошли кпп. Успели много всего посмотреть до большого наплыва туристов. Экскурсия познавательная и впечатляюшая 💯❤️🔥Леон создал потрясающую атмосферу👍👍👍
Екатерина 513 декабря 2025
Хороший рабочий тандем гида Вики и водителя Самвела, тонкое чувство юмора, знание национальных традиций, ненавязчивый сервис
Елена 51 сентября 2025
Здравствуйте. Была на экскурсии 23.08.2025 года. Очень насыщенная, интересная программа! Экскурсовод Вика прекрасный организатор и интересный рассказчик! Всё было чётко, очень по-доброму, всех ждали, но и все старались вовремя прийти к назначенному времени. Узнали так много нового и интересного! Были дегустации, но никто никого ни к чему не принуждал. На них тоже было интересно, с юмором. А ещё нам очень повезло с водителем - Рубеном. Очень опытный: аккуратное бережное вождение. Для меня это было крайне важно, т.к. дороги, как вы понимаете, извилистые, были места опасного серпантина. Но это был тот случай, когда ты полностью доверяешь себя профессионалу и чувствуешь в безопасности! На обратном пути мы ещё и от Рубена узнали много нового и интересного про образование города Сочи, очень интересно отвечал на все вопросы.Приятные люди, интересная история и прекрасная природа! Что ещё нужно для увлекательной поездки? Рекомендую всем!
Лариса 523 августа 2025
Все понравилось! Четко по времени, слаженно, И гид Виктория и водитель Рубен , спасибо молодцы! Интересный рассказ, красивые виды!!
Ковалёва 112 июня 2025
Начну с самого главного. Если вам в путешествии хочется экстрима, с догадками не оставят ли вас в другой стране, то это точно в эту фирму. Ситуация в следующем : гид предложила на маршруте поехать либо смотреть дачу Сталина, либо остаться в Новоафонском монастыре, с уверением что через час заберут. Осталась в монастыре, гид с частью группы уехали. По факту, гид с водителем приехал на 15 минут раньше подождали и уехали. Я вышла к назначенному времени никого нет, ждала минут 40,пытаясь дозвониться до водителя, он не отвечал. Звонила в компанию говорят ждите. По факту водитель уже был на пути к дороги домой. С трудом получилось вернуть водителя, через администратора компании. Когда он приехал облил грязью, сказал туристы пропадают и это нормально. Бонусом ужасно не удобные сидения, спина просто от них разваливалась, дорога занимает 13 часов. Так что решайте сами. Водителя зовут Андрей, гид Виктория.
Ответ гида: Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв — мы внимательно ознакомились с вашим рассказом и понимаем, что для вас эта ситуация была стрессовой.
Хотим немного прояснить контекст произошедшего:
После посещения Новоафонского монастыря группа собиралась в заранее обозначенном месте и в назначенное время. К сожалению, вас в этот момент не оказалось на точке встречи. Гид Виктория и другие туристы потратили достаточно много времени, чтобы найти вас — они искали по территории монастыря, также к поиску привлекались другие гиды из рабочих чатов. Один из них связался с вами и сообщил, где находится группа. Однако, по его словам, разговор с вами был довольно напряжённым.
Во время ваших звонков на нашу российскую сим-карту мы старались поддерживать связь и просили вас оставаться на указанной точке до прибытия гида. Мы хотели быть уверены, что вы в безопасности и получите помощь.
Что касается времени: возможно, имело место небольшое недоразумение — вы ориентировались на время на телефоне, которое могло отличаться от местного.
Мы понимаем, что вы ожидали другой организации встречи, и сожалеем, что возникла путаница. В то же время хотим отметить, что гид и водитель действовали в рамках своей профессиональной этики — они опытные, доброжелательные и подготовленные специалисты. Некоторые туристы даже поделились аудиозаписями, подтверждающими спокойную и корректную коммуникацию с их стороны.
Ваша невнимательность в этот момент, как нам кажется, сыграла ключевую роль в том, что вы остались вне группы. Но мы всё равно сделаем выводы и постараемся ещё лучше информировать участников экскурсии о правилах сбора и важности соблюдения назначенного времени.
Спасибо, что делитесь своим мнением — даже негативный отзыв помогает нам развиваться и становиться лучше
Оксана 525 мая 2025
Второй раз ездила в подобную экскурсию по Абхазии. В этот раз узнала намного больше. Автобус утром забрал вовремя, ехал аккуратно. Очень приятный гид Леон.
Четкий тайминг, красивые места, всем очень довольны