Отзывы оставлены на Tripster после подтверждённого бронирования.
Екатерина 18 июня 2026
Заявлено 6.5 часов, экскурсия прошла за 4 часа! Всё было поверхностно, скучно, неинтересно, нас постоянно торопил гид/водитель! не было совсем свободного времени! На даче Сталина ссылаясь на нашего гида, провела укороченную экскурсию! Времени на обед не было, кушали на коленях! Гид нас не сопровождал и ничего по пути к башне и водопаду не рассказывал! Не рекомендую! Ощущение, что наш гид просто выполнял роль водителя!
Ответ гида: Екатерина, спасибо за ваш отзыв и извините за те неудобства, с которыми вы столкнулись во время экскурсии.
Мы ценим каждое замечание - это помогает нам улучшать качество сервиса.
В день Вашей поездки, к сожалению было много отмен от гостей, почти перед выездом. Чтобы совсем не отменять поездку, поставили небольшой транспорт (минивен), где водитель - он же гид. Он неоднократно ездил по данному маршруту, но на индивидуальные туры, где едет одна сплоченная группа (семья/друзья) и были положительные отзывы. Но видимо с группой, где несколько разных компаний и у всех свои интересы, гид не справился. Больше ставить на групповые туры его не будем.
По поводу времени, продолжительность экскурсии на сайте указана с учетом сбора гостей, и так как группа была маленькая, соответственно точек сбора для посадки/высадки гостей сократилась (минут на 50).
Но 4 часа физически бы никак не получилось (с учетом протяженности маршрута и всех точек посещения).
Ещё раз приносим извинения и благодарим за то, что помогаете нам становиться лучше.
Татьяна 327 мая 2026
В целом экскурсия неплохая. Не понравился транспорт, неудобно входить и выходить, так как приходилось двигать сиденья, и запах табака в салоне. Дача Сталина по желанию, кто не идет почти целый час гуляют на улице. Либо надо набирать группу, где все туда идут, либо группу, которая туда не едет.
Ответ гида: Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями.
Сожалеем, что транспорт оказался для вас неудобным и не соответствовал ожиданиям. Мы обязательно учтем ваш комментарий, включая вопрос запаха в салоне — это недопустимо, и мы усилим контроль.
По поводу посещения дачи Сталина: мы понимаем, что ожидание может быть некомфортным. Ваше предложение о формировании отдельных групп очень ценно, и мы обязательно рассмотрим возможность более удобной организации маршрута, чтобы всем участникам было комфортно.
Юлия 522 мая 2026
отлично! буду рекомендовать!!
Вика 55 мая 2026
Замечательная экскурсия, узнали много нового, посмотрели интересные места. Ни разу не заскучали. Отдельно отмечу эрудицию, чувство юмора и обаяние экскурсовода Екатерины. Большое спасибо!
Елена 53 мая 2026
Группа 6 человек, минивен, экскурсовод Дмитрий.
Очень понравилась экскурсия, удобно, что маленькая группа. Все организовано четко и понятно. Дмитрию спасибо.
Анна 214 апреля 2026
Обзорная по Сочи - это не экскурсия с гидом, это просто трансфер от точки А до точки Б. Гид, он же водитель - информации по минимуму. Заявленных в описании объектов (Морской порт, Зимний театр, Театральная площадь и др.) мы так и не увидели и ничего про них не услышали. В связи с туманом на гору Ахун не поехали, но дегустация меда и вина - это обязательно, ничего особого из себя не представляет - просто точка для туристов ради покупки продукции. В итоге от заявленной программы: обзорная часть по Сочи, г. Ахун, Агурское ущелье, дача Сталина - посетили дачу (экскурсия от самой дачи за доп плату, и Агурское ущелье (доп плата за вход). Все!!!! Наше место проживания было в пешей доступности от дачи Сталина - в итоге мы семьёй специально приехали к вокзалу центрального Сочи в надежде на экскурсию по этой части города, а нас быстрым трансфером опять вернули к даче Сталина (причем дача была заявлена в конце программы). Было неприятно и непонятно, зачем мы вообще приезжали к жд вокзалу на место встречи! Реально жаль потраченных денег, с учётом того, что экскурсию, заказанную на 4-х человек продолжила я одна (дети наотрез отказались просто кататься в машине)
Ответ гида: Анна, спасибо вам за отзыв. Нам искренне жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий и не принесла удовольствия вашей семье. Действительно, в тот день из-за погодных условий маршрут был скорректирован: мы не смогли посетить гору Ахун (из-за тумана и выпадения осадков, в связи с этим подъем на гору Ахун был бы небезопасен, но Вы это и сами видели, точнее Ваш супруг, ведь именно он посетил весь маршрут) и сосредоточились на доступных локациях, таких как дача Сталина и Агурское ущелье. И как альтернатива, вместо горы Ахун, было посещение Мацесты. Остановки у Морского порта и Зимнего театра не предусмотрены программой, эти точки используются для сбора участников, поэтому их можно увидеть по пути из окна автобуса и мы их проезжали в любом случае, так как другого проезда просто нет. Также в описании указана информация о дегустациях, они направлены на знакомство с местными продуктами и для многих гостей являются приятной частью экскурсии. Сожалеем, что формат встречи у ж/д вокзала оказался для вас не самым удобным. Мы ориентировались на согласованную с Вами точку сбора и общую логистику группы. Что касается дополнительных расходов, соответствующая информация также указана в описании экскурсии. Нам жаль, что экскурсия не оказалась интересной для детей и вам пришлось изменить планы. Спасибо, что поделились своим опытом, мы обязательно учтём ваши комментарии в дальнейшей работе.